СҰЛУЛЫҚ ТЕХНИКАСЫ МЕН ЖАБДЫҚТАРЫ

Қоғамдық ұсыныс келісімі

Тексеру процедурасынан өту және Tapitap.kz сайтында Тапсырыстарды орналастыру арқылы Клиент төменде көрсетілген Tapitap.kz сайтында жеке тұлғаларға арналған тауарларды сату шарттарымен («Шарттар») келіседі.

Шарттар Tapitap.kz сайтында Тапсырыстарды тіркеуге және орындауға байланысты туындайтын Клиент (сіз), Global Hub Solutions ЖШС (Tapitap.kz) және Шетелдік сатушылар арасындағы қатынастарды реттейді. Егер Шартта өзге жағдайлар көзделмесе, Шарт шеңберіндегі қатынастарға Қазақстан Республикасының заңы қолданылады.

Шарттар Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне ене отырып шексіз әрекет етеді.

Tapitap.kz Шарттарды кез келген уақытта біржақты тәртіпте өз қалауы бойынша арнайы ескертусіз өзгерте алады. Өзгерістермен жаңартылған нұсқа Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

Осы қоғамдық ұсыныс келісмін қабылдау арқылы Клиент Global Hub Solutions ЖШС (Taitap.kz) тауарды сатушы болып табылмайтынын және Клиент Global Hub Solutions ЖШС (Tapitap.kz) компаниясымен тауарды сатып алу-сату шартын жасамайтынына сөзсіз және қайтарымсыз растауын береді.

Анықтамалар мен терминдер:

Тексеру – бұл нақты жеке тұлғаға белгілі бір телефон нөмірінің шынайылығын және иелігін анықтауға мүмкіндік беретін процедура, нәтижесінде Клиентке белгілі бір жеке ID беріледі және тексерілген телефон нөміріне байланысты Жеке кабинет жасалады және Сондай-ақ жеке кабинетке авторизациялану мүмкіндігі беріледі.

Тапсырыс - Тапсырыс берушінің Тауарды сатып алу және оны клиент таңдаған әдіс бойынша көрсетілген мекенжайға жеткізу туралы сұрауы.

Жеке кабинет (Аккаунт) - Тапсырыстар туралы ақпаратты қамтитын веб-сайттағы Клиенттің жеке парағы.

Tapitap.kz – Сайттың иесі болып табылатын «Global Hub Solutions» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі.

Веб-сайт – Tapitap.kz веб-сайтында және/немесе Tapitap мобильді қосымшасында орналастырылған ақпараттық жүйе, ол Тұтынушыларға Өнімдерді таңдау және сатып алу мүмкіндігін береді.

Клиент – бұл Сайтта Тапсырыс беруші немесе Тауарды алушы ретінде көрсетілген, Тауарды тек жеке, отбасылық, тұрмыстық және басқа да қажеттіліктер үшін пайдаланатын, толық қабілетті жеке тұлға, кәсіпкерлік қызметті жүзеге асырумен байланыспайтын Қазақстан Республикасының азаматы (резиденті).

Декларант – өзге тұлға тарапынан тауарлар декларацияланатын тұлға.

Шетелдік сатушы/сатушы – сайтта тіркелген және Сатушы ретінде Клиентпен Тауарды шетелден Сайт арқылы жеткізу арқылы сатып алу-сату шартын жасасқан, Қазақстан Республикасынан тыс жерде қызметін жүзеге асыратын тұлға.

Кеден өкілі – қолданыстағы заңнамаға сәйкес декларанттың немесе өзге де мүдделі тұлғаның атынан және тапсырма бойынша кедендік операцияларды жүзеге асыратын тұлға.

Логистикалық оператор – Шетелдік сатушыдан Клиентке тауарларды жеткізуді ұйымдастыруға және жүзеге асыруға жауапты заңды тұлға. Логистикалық оператор өз қалауы бойынша кедендік ресімдеуді, жүкті сақтандыруды, сақтауды қамтамасыз етуді немесе тауарларды жеткізу процесіне қатысты кез келген басқа әрекеттерді қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, белгілі бір міндеттерді орындау үшін үшінші тұлғаларды тартуға құқылы.

1. Тапсырыс беру

1.1. Верификация пайдаланушы интерфейсінде көзделген тәртіпте жүзеге асырылады.

1.2. Клиент үшінші тұлғаларға логин мен парольді, телефон нөмірін және жеке кодтарды бермеуге міндеттенеді. Клиент өз деректерінің қауіпсіздігіне, оны үшінші тұлғалардың рұқсатсыз пайдалануына күмәнданған жағдайда, Клиент бұл туралы info@Tapitap.kz  мекенжайы бойынша Tapitap-қа дереу хабарлауға міндетті.

1.3. Тексеруден өту арқылы Клиент бір уақытта немесе жеке электрондық пошта мекенжайы бойынша (Жеке кабинетте көрсетілген болса) / SMS хабарламалар арқылы / push- хабарламалар / қолданбалар / жедел мессенджерлер арқылы және/немесе Тапсырыстың жай-күйі, жеткізу шарттары, Клиент себетіндегі және/немесе Клиент «Таңдаулылар» тізіміне қосқан Өнімдер туралы, сондай-ақ пікір қалдыру туралы өтінішпен Тапсырыс беру басқаша түрде қызметтік хабарламаларды алуға келіседі. Клиенттің бұл хабарламаларды алудан бас тартуы техникалық себептерге байланысты мүмкін емес.

1.4. Tapitap.kz Клиентке жарнамалық хабарламаларды (SMS және/немесе push- хабарламалар түрінде және/немесе смартфондарға арналған қолданбалар және/немесе жедел мессенджерлер және/немесе телефон қоңыраулары арқылы және/немесе басқа жолмен телефон нөміріне немесе Клиент көрсеткен электрондық пошта мекенжайы арқылы) келісім заңды талаптарға сәйкес алынған жағдайда немесе Пайдаланушы жарнамалық хабарламаларды алудан бас тартпаған жағдайда жібере алады. Клиент кез келген уақытта Жеке кабинеттің тиісті бөліміндегі жазылым параметрлерін өзгерту арқылы жарнамалық хабарламаларды алудан бас тартуға құқылы.

1.1.5. Клиенттің осы Шарттарды бұзуына байланысты оның Жеке аккаунтына кез келген шектеулер (соның ішінде бұғаттау), сондай-ақ техникалық себептер бойынша қолданылуы мүмкін екеніне келіседі. Сонымен қатар, осы Шарттарды қабылдау арқылы Клиент оның Жеке аккаунтына шектеулер кез келген уақытта Клиентке түсініктемесіз және ескертусіз қолданылуы мүмкін екендігімен келіседі.

2. Шарт жасасу

2.1. Осы Шарттар, сондай-ақ Сайтта ұсынылған Өнім туралы ақпарат Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес ашық оферта болып табылады.

2.2. Клиент шетелден жеткізумен Шетелдік сатушының тауарларына веб-сайтта (мобильді қосымша) тапсырыс береді. Клиент осы ашық оферта шартымен келісе отырып, ол тікелей Шетелдік сатушымен Тауарды сатып алу-сату шартын жасайтынын растайды. Кез келген Өнімге қатысты Тұтынушы ие болуы мүмкін кез келген құқықтар тек Тұтынушы осындай Өнімді сатып алатын Шетелдік сатушыға қатысты туындайды.

2.3. Tapitap.kz Интернет арқылы бағдарламалық қамтамасыз етуді, оның ішінде бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдалана отырып, шетелдік сатушылар мен Клиент арасында байланыс орнату және транзакциялар жасау үшін бағдарламалық қамтамасыз ету мен сауда алаңының техникалық мүмкіндіктерін жайғастыру қызметін көрсетеді.

2.4. Клиент Тапсырыс берудің соңғы кезеңінде «Онлайн төлеу» / «Тапсырыс беру» түймесін басу және жеке деректерді, оның ішінде шетелден сатылатын тауарларды кедендік ресімдеу үшін ұсыну арқылы сайтында таңдалған Өнімдерді сату шарттарымен келіседі. Бұл әрекеттердің аяқталуы Клиент пен Шетелдік сатушы арасындағы шарттың жасалғанын растайтын факт болып табылады.

2.5. Тапсырыс беру үшін Клиент Tapitap.kz сайтына тапсырыс беру үшін қажетті TapiTap деректерін береді. Tapitap.kz мұндай деректерді, соның ішінде оларды Шетелдік сатушыға және/немесе жеткізу қызметіне, кеден өкіліне беруді (қолданылатын болса, трансшекаралық қызмет өкілдеріне) өңдейді. Осы тармақтың талаптарында Клиенттің дербес деректерін өңдеу шетелдік сатушының тауарды сатып алу-сату шарты бойынша, оның ішінде тауарды клиентке жеткізу жөніндегі өз міндеттемелерін орындауын қамтамасыз ету мақсатында, сондай-ақ кеден өкілінің тауарды кедендік ресімдеуді жоғарыда көрсетілген міндеттемелерді осындай тұлғалардың орындауы кезеңінде жүзеге асыруы үшін міндеттеледі. Осы Шартты жасаса отырып, Клиент TapiTap компаниясының Қазақстан Республикасының заңнамасына және халықаралық құқыққа сәйкес Клиенттің жеке деректерін жинауға және өңдеуге, оның ішінде Клиенттің жеке деректерін қажет болған жағдайда үшінші тұлғаларға беруге құқығы бар екеніне сөзсіз және қайтарылмайтын келісімін береді.

2.6. Клиент осы тармақтың шарттарына сәйкес тауарды кедендік ресімдеу сатысында мүмкін болатын қателерді жою үшін өз деректерін беру, Tapitap.kz осындай деректерді валидациялауды (верификациялауды) үшінші тұлғаларды тарта отырып,  деректерді өңдеуді тапсыру арқылы жүзеге асыруға құқылы екендігімен келіседі.

3. Декларация және кедендік баждар

3.1. Шетелдік сатушылардан тауарларға тапсырыс беру кезінде «Қазақстан Республикасындағы кедендік реттеу туралы» Қазақстан Республикасы Кодексінің нормалары, қосымша ережелер, шарттар мен заңдар қолданылады.

3.2. «Қазақстан Республикасындағы кедендік реттеу туралы» Қазақстан Республикасының Кодексіне сәйкес ЕАЭО шекарасынан өтетін барлық жүк құны мен салмағына қарамастан кедендік декларациялауға жатады. Барлық халықаралық жөнелтілімдер белгіленген тәртіппен кедендік ресімдеуден өтеді.

4. Тауарларды сатып алуға шектеулер.

4.1. Tapitap.kz Шетелдік сатушылардың тауарларын Клиенттің жеке мақсаттары үшін сатып алуы үшін ғана орналастырады. Клиент Қазақстан Республикасының заңнамасында кедендік баждарды төлемей тауарларды әкелуге шектеулер белгіленуі мүмкін екендігімен  келісе отырып, қажет болған жағдайда Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген Қазақстан Республикасының аумағына тауарларды әкелу үшін қарастырылған барлық нормалық баждарын және басқа да төлемдерді төлеуге міндеттенеді.

4.2. Тапсырыс берілген (сатып алынған) өнімді тек жеке пайдалану үшін сатып алу керек.

4.3. Тапсырыс берілген (сатып алынған) өнімді коммерциялық мақсатта пайдалануға болмайды.

4.4. Қазақстан Республикасының заңнамасымен әкелуге тыйым салынған тауарларды Клиентке жеткізу мүмкін емес.

5. Импортталатын Тауарларды кедендік ресімдеу.

5.1. Шетелдік сатушылардан тапсырыс берілген барлық тауарлар Қазақстан Республикасының шекарасынан өткен кезде кедендік тексеру мен ресімдеуден өтеді.

5.2. Шетелдік Сатушылардан Тауарлар үшін төлем жасай отырып, Клиент Логистикалық Операторға кедендік ресімдеу мақсатында Кеден өкілін таңдау құқығын береді. Кеден өкілі Клиенттің атынан әрекет етеді.

5.3. Кеден өкілі мен Клиент арасындағы келісім Сайтта тапсырысты орналастыру кезінде жасалған болып саналады.

5.4. ЕЭК (Еуразиялық экономикалық комиссия) бекіткен жеке тұлғалар үшін тауарларды бажсыз әкелу шегінен аспайтын болса, Клиенттен кедендік ресімдеу қызметтері үшін қосымша алымдар алынбайды.

5.5. Клиенттің құқығы бар:

5.5.1. Кеден өкілінен Тауарларды кедендік ресімдеу бойынша ақпаратты алу;

5.5.2. Tapitap.kz ешбір жағдайда кедендік ресімдеу рәсіміне қатыспайды және жеке пайдалануға арналған тауарларды Қазақстан Республикасының аумағына әкелуге қатысты Клиенттің өкілі болып табылмайды.

5.5.3. Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген бажсыз әкелу ставкасынан асатын сомаға тапсырыс берген кезде тұтұнушы Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген кедендік баждарды, салықтарды дербес төлеуге міндетті, бұл жайында тұтұнушы тиісті орган және/немесе кеден өкілі хабардар етеді. Тұтынушы импорттық баждарды және басқа да міндетті төлемдерді төлеуге жауапты.

6. Тауарлар үшін төлем.

6.1. Тауарды төлеу Клиенттің банк картасынан жүзеге асырылады. Тапсырыс берген кезде төлем әдісі бөлімінде сақталған картаны таңдаңыз немесе Жаңа карта онлайн түймесін басыңыз, содан кейін Онлайн төлеу, егер сіз жаңа картамен төлесеңіз, карта мәліметтерін енгізіңіз, Төлеу түймесін басыңыз. Тапсырысты төлегеннен кейін Клиент өзінің жеке кабинетінде тауардың төленгені туралы электронды хабарлама алады.

6.2. Өнімге тапсырыс бергеннен кейін Тапсырыс берушіге ақшаны қайтару мүмкін болмайды, өйткені бұл қаражат Шетелдік сатушыға аударылған немесе аударылу үстінде. Клиент Tapitap.kz сайтын осындай қайтарудан туындайтын немесе соған байланысты кез келген шағымдардан, талаптардан немесе міндеттемелерден босатады.

6.3. Осы қоғамдық ұсыныс келісімшартымен келісе отырып, Клиент айырбас бағамдарының өзгеруіне байланысты тауардың құны Клиенттің тауарға төлем жасау сәтінде өзгеруі мүмкін екендігіне өзінің сөзсіз және қайтарылмайтын келісімін береді.

6.4. Шетелдік сатушының төлем түбіртектерін, шот-фактураларды және Тауардың төленгенін растайтын Клиентке қажетті басқа да құжаттарды ұсынуымен байланысты барлық мәселелерді Клиент Шетелдік сатушымен дербес шешеді.

7. Тауарларды жеткізу

7.1. Жеткізуді логистикалық оператор тапсырысты орналастыру кезінде Клиент таңдаған тапсырыстарды жеткізу нүктесіне дейін жүзеге асырады.

7.2. Шетелдік сатушы Клиенттің атынан және оның атынан логистикалық операторды дербес анықтайды. Қызмет құны тапсырысты орналастыру сатысында көрсетіледі. TapiTap Клиент келісетін логистикалық оператор үшін Клиент алдында жауапты емес.

7.3. Клиент тапсырыс беру кезінде көрсетілген телефон нөмірі бойынша Сатушының және/немесе логистикалық оператордың Клиентке немесе тапсырыс алушыға барлық қоңырауларын қабылдауға келіседі. Сайтты пайдалану сапасын, сондай-ақ тапсырыстардың орындалуы мен орындалуын бақылау үшін Tapitap.kz немесе логистикалық оператор осы тармақта көрсетілген қоңырауларды жаза алады.

7.4. Әрбір тапсырысты жеткізу құны оның салмағына, өлшемдеріне, аймағына, жеткізу әдісіне және төлем әдісіне байланысты жеке есептеледі және тапсырысты сайтта орналастырудың соңғы кезеңінде көрсетіледі.

7.5. Тапсырыс берушінің сұранымды берілген жерден алуға (сақтауына) рұқсат етілген уақыт тапсырыс беру орнына келіп түскен күннен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күннен аспайтын мерзіммен шектеледі. Сақтау мерзімі ішінде тапсырысты алмау клиенттің сатып алу-сату шартынан бас тартуы болып табылады және тапсырыс берушінің шетелдік сатушыдан және/немесе «Global Hub Solutions» ЖШС тауар үшін төленген ақшаны қайтаруды талап ету құқығынсыз тапсырысты жоюға негіз болып табылады.

7.6. Тапсырысты алған кезде тапсырыс беруші, тапсырыс беруші тұлғаның қатысуымен тауардың сыртқы түрін, қаптамасын, санын, толықтығын, ассортиментін тексеруі қажет. Толықтығына, ассортиментіне, санына және сыртқы түріне қатысты талаптар тапсырыс жеткізудің барлық әдістерімен берілгеннен кейін қабылданбайды.

7.7. Тапсырыс беру кезінде тапсырыс беруші тұлғаның клиенттің жеке басын куәландыратын құжатын және/немесе тапсырысты шығару үшін QR кодын көрсетуді талап етуге құқылы, ал клиент жеке басын куәландыратын құжатты және/немесе QR-ді ұсынуға міндетті. Код, алаяқтық жағдайларын болдырмау үшін, сондай-ақ қабылданған міндеттемелерді орындау үшін алдын ала төленген тапсырысты жеткізу кезінде міндеттемелерді қабылдайды. QR коды болмаған немесе алушының жасы сәйкес келмесе, тауар алушыға берілмейді. Алайда, жеткізу қызметі қамтамасыз етілген болып саналады.

7.8. Тауардың кездейсоқ жоғалу немесе кездейсоқ бүліну тәуекелі тапсырыс оған берілген сәттен бастап алушыға өтеді. Егер тауар көрсетілген уақытқа дейін жоғалса, тапсырыс берушіге сатушының немесе логистикалық оператордың тауардың жоғалғаны туралы растауын алғаннан кейін алдын ала төленген тауардың және оның жеткізілуінің құны өтеледі.

7.9. Клиент QR кодының сақталуына және үшінші тұлғаларға берілуіне жауапты.

7.10. Тапсырыс Клиенттің жеке куәлігін және/немесе QR кодын көрсеткен жағдайда да кәмелетке толмағандарға берілмейді.

8. Тауарларды қайтару

8.1. Клиент келесі шарттарды сақтай отырып, тиісті сападағы тауарды шетелдік сатушыға қайтаруға құқылы:

1) алушыға қайтару мерзімі Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімнен аспауға тиіс;

2) Өнім мен қаптама өзінің түпнұсқасында болуы керек;

3) Өнімдегі барлық белгілер зақымдалмаған болуы керек;

4) Өнім пайдаланылмаған;

5) Клиент көрсетілген өнімді сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжатты ұсынуы қажет.

8.2. Егер көрсетілген тауарды тек оны сатып алатын адам ғана пайдалана алатын болса, не Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мұндай тауарды ауыстыруға және/немесе қайтаруға жатпайтын болса, Клиент жеке-белгілі бір қасиеттері бар тиісті сападағы тауардан бас тартуға құқылы емес. 8.3. Шетелдік сатушыға тиісті сападағы Тауарды қайтару дербес және клиент есебінен жүзеге асырылады. Шетелдік сатушы клиенттің осындай тауарды жөнелтуге, тауарды жеткізу қызметтеріне, банк қызметтеріне және Tapitap.kz комиссиясына жұмсаған шығындарын өтемейді. Tapitap.kz тауарды шетелдік сатушыға қайтару процесіне қатыспайды және тауарды Tapitap.kz сайтына қайтаруға әрекет жасаған кезде клиент бас тартуға құқылы.

8.4. Сатушы сатып алушы мен клиент арасындағы келіссөздер барысында қол жеткізілген келісімдер бойынша сатып алушыға тиісті сападағы тауарды қайтару үшін ақшаны қайтарады. Tapitap.kz ақшаны қайтару процесіне қатыспайды.

8.5. Өнім сапасыз болып, ақаулар табылса, тұтынушы оны қайтара алады. Tapitap.kz шетелдік сатушының өніміне кепілдік бермейді. Шетелдік сатушының тауарларына кепілдік, тек шетелдік сатушының жұмыс істейтін аумағында ғана жарамды болуы мүмкін.

8.6. Тауарды және төленген ақшаны қайтару туралы шешім қабылдау үшін клиент шетелдік сатушыға хабарласуы керек. Мұны істеу үшін сіз:

- шетелдік сатушыға хабарласыңыз;

- мәселені сипаттау және сұралған құжаттар мен ақпаратты ұсыну;

- шетелдік сатушының шешімін күтіңіз. Ұзақ күткен жағдайда (алғашқы өтініш берген сәттен бастап 24 (жиырма төрт) сағаттан астам) Клиент Tapitap.kz қолдау қызметіне тікелей хабарласуға құқылы.

8.7. Қайтаруды шетелдік сатушы бекіткеннен кейін, тапсырыс беруші алынған өнімді қайтару үшін шетелдік сатушы көрсеткен мекен-жайға өз бетінше қайтаруы керек. Клиент қайтару әдісін өзі таңдауы керек.

8.8. Шетелдік сатушы шетелдік сатушы мен клиент арасында қол жеткізілген келісімдер шеңберінде ақша қаражаты мен тауарды қайтару мәселесі бойынша шешімді дербес қабылдайды.

8.9. Егер клиент шетелдік сатушының шешімімен келіспесе, дау Tapitap.kz қолдау қызметіне жіберіледі. Қолдау қызметі клиент пен шетелдік сатушыдан дау бойынша шешім қабылдау үшін қажетті қосымша ақпарат пен құжаттарды сұрай алады.

9. Tapitap.kz жауапкершілігін шектеу

9.1. Tapitap.kz Клиент пен шетелдік сатушы арасында жасалатын мәмілелер бойынша тарап болып табылмайды және сайтта сатылатын тауарлардың сапасы үшін клиенттер алдында жауап бермейді. Тауардың сапасы, қауіпсіздігі және оның сипаттамасына сәйкестігі, сондай-ақ шетелдік сатушының тауарды сату мүмкіндігі қатысудан және бақылаудан тыс Tapitap.kz. Бұл ретте Tapitap.kz шетелдік сатушымен тауардың жеткізілмеуіне, сапасыз тауардың жеткізілуіне, Клиент жеткізілмеген және/немесе сапасыз тауар үшін төлеген ақшаны қайтаруға байланысты мәселелер бойынша дауды шешуде Клиентке жәрдемдесуге міндеттенеді.

9.2. Tapitap.kz шетелдік сатушы тауар туралы жүктейтін ақпарат мазмұнының дұрыстығына жауап бермейді.

9.3. Tapitap.kz шетелдік сатушы сайттан сатып алынған тауарларды дұрыс пайдаланбау салдарынан Клиентке келтірілген залал үшін жауап бермейді.

9.4. Ешқандай жағдайда Tapitap.kz Клиенттің алдында жоғалған пайда немесе жоғалған деректер, сайтты пайдаланудан туындаған Ар-намыс, қадір-қасиет немесе іскерлік беделге зиян келтіргені үшін жауап бермейді.

9.5. Шетелден тауарлар жеке пайдалануға арналған тауарларды әкелу рәсімі бойынша тікелей клиенттің атына әкелінетіндігіне байланысты шетелдік сатушы тауарда Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес талап етілетін барлық ақпарат пен құжаттардың болуына кепілдік бермейді, өйткені бұл тауар Клиенттің жеке пайдалануына арналған. Бұл ретте шетелдік сатушы клиенттерді барлық қажетті ақпаратпен қамтамасыз ету үшін барлық шараларды қабылдайды.

9.6. Сайттағы тауарлар туралы барлық ақпарат, оның ішінде сипаттама, фотосуреттер, логотиптің, тауар белгісінің бейнесі және т.б. Тапсырыс берушіге тапсырыс беру туралы шешім қабылдау үшін қажетті ақпаратты жеткізу үшін ғана ақпараттық мақсатта орналастырылады. Мұндай ақпарат жарнама емес және жасалған / тиесілі емес Tapitap.kz, ал шетелдік сатушыға. Tapitap.kz Қазақстан Республикасының аумағында тауарды әкелуге және пайдалануға тыйым салу бөлігінде тауарлар туралы ақпаратты тексереді.

9.7. Tapitap.kz клиенттердің сапасыз тауарларға қатысты талаптарын қабылдауға және қанағаттандыруға шетелдік сатушы уәкілеттік берген тұлға болып табылмайды. Tapitap.kz клиенттерге сапасыз тауарларды сатумен байланысты шығындарды өтеуді жүзеге асырмайды. Тиісті талаптар тікелей шетелдік сатушыға қойылуы керек. Бұл ретте Tapitap.kz клиентте шетелдік сатушыға шағым туындаған кезде, оның ішінде шетелдік сатушы клиенттің шағымына жауап бермеген, шағым бойынша заңсыз шешім шығарған және т. б. жағдайларда Клиентті ақпараттық қолдауды жүзеге асырады.

Деректемелер

«GLOBAL HUB SOLUTIONS» ЖШС

БСН 231240009268

Заңды мекен-жайы:

Астана қаласы, Байқоңыр ауданы, Егемен Қазақстан газеті көшесі, 3/5

Ағымдағы шот (KZT) KZ30601A871021396541

«Қазақстан Халық Банкі» АҚ

SWIFT HSBKKZKX

Кбе 17

Директор: Сугирбаева А.А.